酒店小姐在酒店上班因為有酒店裡的帶檯行政會固定巡包廂,有狀況還可以隨時按鈴請工作人員進到包廂,所以跟到處跑桌的傳播小姐比起來已經安全很多了,但李昂必須要說因為酒店裡的帶檯行政一個人平均要管50~70個酒店小姐,要帶酒店小姐到包廂看檯、小姐喝醉要照顧,工作煩雜就難免會有疏漏的地方,而且有的酒店因為包廂設計有死角的關係,門上的貓眼沒辦法看清整個包廂內的狀況,所以酒店小姐在包廂內坐檯也必須注意到三件事情,才能更好的保護自己。
酒店小姐上班時如何保護好自己
避免起爭執,遠離不必要的麻煩
酒店小姐在包廂內坐檯要把客人服務好,在服務客人時要盡量去掌握客人的狀態,包括客人是否喝醉、脾氣如何、應該避免的禁忌話題,這樣可以防止自己踩到地雷,客人喝醉有追酒、灌酒或鹹豬手的行為出現也可以根據自己對客人的了解採取不同的手段,我在之前的文章中已經提過很多次酒店小姐的大忌就是與客人起爭執吵架或動手打客人,這一點希望所有的酒店小姐都要記住,另外有的客人喝醉會大性,被朋友激一下可能兩個人就打起來了,如果遇到客人打架、砸包廂的狀況記得要按服務鈴通知工作人員進到包廂處理,不要自己傻傻地上去勸阻,很有可能一個不小心就被弄傷了。
遇到無法處理的狀況第一時間回報,不要試圖自己解決
酒店小姐在包廂內坐檯可能會遇到一些自己無法處理的狀況,像是客人之間起衝突、客人喝醉掃桌、火鍋或熱湯不小心打翻、杯子不小心打破,舉凡這些不屬於自己的工作範圍或是無法處理的事情,都直接按桌上的服務鈴請少爺或是帶檯行政進來包廂處理,不要抱著「我有能力處理就幫忙一下」或是「我試著處理看看」的想法,真的處理好了也不會多賺錢,甚至還有可能不小心弄傷自己。
謹記不要跟客人一起進廁所
酒店小姐要知道包廂的廁所及死角很危險,尤其是在一對一服務客人時,因為貓眼絕對看不到,真的被客人強暴或傷害也沒有人知道,傷害已經造成就算店家要求客人賠償也只是讓自己的內心好受一點,所以我們應該做到的是一開始就不讓自己被傷害,如果當桌的幹部在場或是有其他姐妹可以互相照顧還好,如果是一對一服務客人就盡量坐在貓眼看的到的位置,要上廁所時也要注意客人有沒有尾隨在後面,如果客人表示也想上廁所就請客人先上,有時候也會遇到客人說喝醉了想吐,請酒店小姐幫忙攙扶到廁所,酒店小姐只需要把客人扶到廁所門口讓他自己進去吐,吐完了再把客人扶回位置上休息,不要跟客人一起進到廁所,避免客人突然把門關起上鎖。
盡量不要讓自己喝醉
酒店小姐在包廂內坐檯服務客人時,要記得盡量不要讓自己喝醉,學習利用唱歌、聊天、玩遊戲的方式來控制好喝酒的節奏,並且要善加利用吐杯、毛巾、垃圾桶等能吐酒的道具,雖然說在店裡上班都會有帶檯行政、少爺、酒店幹部及同桌其他小姐幫忙注意,但難保會有沒注意到的時候!
有的客人比較紳士的會讓喝醉的小姐留在包廂裡面睡覺,時間繼續算,但也有少數心懷不軌的客人會趁小姐喝醉上下其手,在小姐身上隨便亂摸,雖然這是極少數的客人,但李昂曾經就有親眼見證過,所以最好的方式就是不要讓自己喝醉,如果真的遇到那種每一杯酒都倒很大杯、灌酒灌很兇的客人,可以藉著上廁所的名義到廁所內使用手機連絡帶檯行政或是經紀人,把狀況告訴我們,像這種會灌酒或是鹹豬手的客人,我們會馬上找藉口到包廂裡面把你救出來,切記不管是不是有其他人在旁照顧,盡量不要讓自己喝醉才能確保百分之百的安全。
不要隨意答應客人事情
我們在酒店中有一套保護上班酒店小姐的制度,絕對不會讓客人把喝醉的酒店小姐框出場,但就怕那種半醉半清醒的小姐,可能喝幾杯酒下去就嗨了,剛好包廂內氣氛不錯,就隨意答應客人的邀約,千萬不要相信客人的鬼話連篇,酒店的圈子裡流傳著一句真理名言:「男人喝了酒不是畜生就是禽獸」。
「吃完飯一起到旅館休息,你可以坐在沙發上就好,我不會碰你,等時間到你就可以離開了」
「到我家繼續喝阿,不然這個時間也沒有其他地方可以去了,只是喝酒而已,我朋友也都會框其他妹一起去」
這些都不能答應,真的去了就是把自己置身在危險中,男生的力氣比女生大太多了,而且在私人場所想要逃跑求救也很困難,應該明確拒絕客人,讓他知道框出是不能去汽車旅館、飯店、住家這些私人場所的,想續攤繼續喝可以到 KTV ,甚至可以掰個理由說如果去私人場所被公司知道會被罵或是被罰錢。
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