
各位水水們今天讓Lyon來教你如何掌握你的客人,讓他們願意花錢在你身上,首先我們要來講身為一名公關應該具備的能力,如果這位客人是你的常客,那麼你可以去記得他的喝酒及消費習慣,當他再度前來消費時,你又剛好上到他的檯,你可以表現的熱情一點,主動坐到他旁邊,幫他到酒然後以他的習慣去加冰加水,順口提一句:你喜換這樣喝吧?我記得喔,這樣就會先給客人帶來好感,認為你是在乎他的,然後你要在這個消費期間內營造出客人需要的感覺,如果客人是來談生意的就做好一名小秘書,隨時保持桌面清潔,不要讓客人的酒杯空著,客人拿出菸就主動幫他點,如果客人今天是來放鬆的,就主動找客人玩點小遊戲,唱個歌,讓客人可以玩得盡興,服務只要做得好比然帶來好的印象,或許客人下次前來消費就指定要你服務







