酒店小姐來酒店上班就是為了賺錢,而酒店小姐的收入來源分成檯費及小費兩種,除了酒店小姐做檯服務客人所賺到的鐘點錢以外,也有許多客人會有發小費給小姐的習慣,對於來酒店賺錢的小姐來說小費當然是愈多愈好,甚至連酒店裡的少爺、公主也是希望客人給多一點小費,甚至有時還會聽見他們在說哪個常客很小氣,從來不給小費,雖然沒有酒店小姐、酒店少爺、酒店公主會嫌客人的小費太多而不收,但是李昂這邊還是要提醒在酒店上班的酒店小姐們收小費的原則,有時候我們還是要秉持著 「無功不受祿」的原則,避免自己陷入麻煩之中。
李昂做酒店經紀那麼多年,依照我的經驗設定出了一個門檻,當小費金額超過5000元時,酒店小姐就應該要注意要不要收下這個小費了,如果今天客人是因為酒店小姐服務的很好或是很喜歡某位酒店小姐,所以心甘情願地給出超過5000塊甚至上萬的小費,那我們當然是可以收下,不過如果客人是喝醉了或是秉持要與酒店小姐私下交易的心態而給出上萬元的小費,那我們應該要拒絕客人。李昂我旗下的小姐就曾經遇過類似的狀況,客人喝醉了就塞了一大筆小費給小姐,這個酒店小姐下班時有跟我說,聽到小姐收到金額龐大的小費時我都會習慣去了解情況,並且建議小姐將事情告知酒店的帶檯行政,並且先把收到的這筆小費收起來不要動,避免客人酒醒之後跟幹部說因為喝醉才亂發小費,請酒店幹部幫忙跟酒店小姐要回來,又或是客人栽贓說給酒店小姐的錢是雙方私底下談成性交易的費用,但酒店小姐收錢之後拒絕與客人性交易,如果發生這樣的狀況且小費又被酒店小姐花掉了,哪麼我們要處理也很難,只能請酒店小姐自己再拿出一樣的金額退還給客人。
以下是李昂旗下一位酒店小姐親身經歷的小故事:
有一天早上七點多「月月」(化名)下班後,傳訊息給李昂告訴我客人送她一隻手錶,問我要怎麼辦?
月月:「哥,今天做檯的時候客人送了我一隻手錶,可是這是男錶,我又不能帶,要怎麼處理阿?」
聽到這裡我就已經覺得怪怪的了,客人一般要送小姐禮物應該是送女錶,不應該會送男錶。
李昂:「客人送你一隻男錶? 為什麼要送你男錶?」
月月:「客人說他身上沒有現金,又想給我小費,就把手上戴的手錶拆下來送我」
李昂:「了解,那你把手錶拍給我看一下」
月月拍了一張照片傳來,是一隻要價兩萬多的愛馬仕男錶
李昂:「客人給你手錶的時候是喝醉了嗎?」
月月:「恩,客人那個時候很醉」
李昂:「好,那哥建議你先把手錶收起來放好,然後你上班的時候把這件事情跟行政說,以免客人睡一覺酒醒之後說是因為喝醉才給你的,請幹部來跟你要,如果兩個禮拜之後幹部都沒有來跟你要,哥再帶你去把手錶換成現金」
月月:「好,那我知道要怎麼做了,謝謝哥」
果然兩天後行政就跟月月說客人到店裡要手錶,請月月把手錶拿到店裡交給控檯。
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