最專業的酒店幹部李昂-台北夜生活|酒店開桌|傳播飯局|招待所代訂

各位水水們今天讓Lyon來教你如何掌握你的客人，讓他們願意花錢在你身上，首先我們要來講身為一名公關應該具備的能力，如果這位客人是你的常客，那麼你可以去記得他的喝酒及消費習慣，當他再度前來消費時，你又剛好上到他的檯，你可以表現的熱情一點，主動坐到他旁邊，幫他到酒然後以他的習慣去加冰加水，順口提一句:你喜換這樣喝吧?我記得喔，這樣就會先給客人帶來好感，認為你是在乎他的，然後你要在這個消費期間內營造出客人需要的感覺，如果客人是來談生意的就做好一名小秘書，隨時保持桌面清潔，不要讓客人的酒杯空著，客人拿出菸就主動幫他點，如果客人今天是來放鬆的，就主動找客人玩點小遊戲，唱個歌，讓客人可以玩得盡興，服務只要做得好比然帶來好的印象，或許客人下次前來消費就指定要你服務

還有一種客人，他們非常的喜歡你，這種客人的開發潛力最為可怕，我們來說說有錢人的心理，當他想要得到你時他會一直掏出錢來，但你答應陪睡後，他們的心態就會轉變為，我已經得到你了，你對我來說已經不特別了，可能之後就不會來找你消費了，甚至有可能反過來坑你一把，所以我們要好好地掌握客人的這個心態，盡量的讓他掏出錢，營造出曖昧的氣氛，但不要真正的讓他得到你，就算今天客人要包養你，你也該好好去思考，今天這個客人或許付得起，但你要承擔什麼？

有錢人通常都抱持著一個心態:我花錢來包養你，你什麼都要聽我的，這時他如果提出一些違反你原則的是你能拒絕嗎?

好好的掌握客人的心態，讓客人對你傾心，卻不讓客人得到你，營造出你是至高無上的，想要得到你就必須付出很多代價，這就是經營客人之道

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